Geschillenregeling

De NLE klachten- en geschillenregeling

De NLE beschikt over een onafhankelijke klachtencommissie, een instantie waarbij slachtoffers zich eventueel kunnen beklagen over een vermeende onjuiste behandeling van hun schadezaak.

Deze commissie bestaat uit drie leden. Momenteel zijn dat de heer R. Matthijssen, personenschaderegelaar/register-arbeidsdeskundige en tevens werkzaam als secretaris/adviseur bij de Ombudsman Verzekeringen,  Mw. Mr. I.L. Hage, lid van het openbaar ministerie en de heer W.A. Belksma, mediator. Met dit initiatief streeft de NLE samen met de aangesloten bureaus naar een duidelijke normering in de branche.

Klachtenreglement van de NLE